dos consumidores leem avaliações online antes de escolher onde comprar.
GESTÃO DE REPUTAÇÃO
Transforme cada atendimento em reputação no Google para barbearias
A Eloi pede a nota do cliente pelo WhatsApp logo depois do atendimento, leva quem aprovou direto para avaliar no Google e coloca quem não gostou em contato com você. Sua recepção informa o número, e a Eloi cuida do restante.
- 7 dias grátis
- Cancele quando quiser
- Sem appO cliente responde no WhatsApp que já usa
- Sem cadastroNada para baixar e nada para criar
- Sem pedir no balcãoA mensagem sai no horário que você escolher
- Nota baixa chega a vocêCada uma vira um caso, com o motivo
O PROBLEMA
Antes de entrar na sua porta, o cliente já leu suas avaliações
descartam empresas com nota abaixo de 4 no Google.
só consideram quem tem avaliações dos últimos 7 dias.
precisam ler pelo menos 10 avaliações antes de escolher uma loja.
Fonte: pesquisa Decisão Local 2025, Reclame Aqui e Harmo.
Quem ganha o cliente novo não é quem atende melhor. É quem aparece melhor. Quem sai feliz vai embora e esquece, quem sai chateado lembra e escreve. Sem ninguém pedindo, o Google só ouve um lado.
A RÉGUA DO GOOGLE
Em que ponto da régua o seu negócio está?
Mova a barra para a nota que a sua empresa tem hoje no Google e veja quem ainda considera você.
Sua nota hoje3,8
E não basta ter nota alta. 27% só consideram quem tem avaliações dos últimos 7 dias. Avaliação velha também perde cliente.
Quero subir a minha notaFonte: pesquisa Decisão Local 2025, Reclame Aqui e Harmo (1.591 entrevistados), conforme reportagem do Viva. Percentuais da pesquisa, não uma previsão de resultado do seu negócio.
POR QUE FUNCIONA
Pedir no momento certo muda a sua nota
A Eloi pede a avaliação minutos depois do atendimento, quando o cliente ainda está feliz, e leva quem gostou direto para a sua página no Google. Quem teve um problema fala primeiro com você.
- Mensagem no WhatsApp que o cliente já usa
- Resposta com um número, de 1 a 5
- Link direto para as estrelas do Google
CS
Clínica Sorrisoonline
Oi, Fernanda! Aqui é da Clínica Sorriso. Obrigado pela visita hoje. De 1 a 5, que nota você dá para o seu atendimento?
5
Que ótimo, Fernanda! Leva 15 segundos para deixar sua avaliação no nosso Google, e isso ajuda demais a equipe. Avaliar no Google★★★★★
3 passos, e sua equipe só faz o primeiro
-
1
Digite o cliente
Terminou o atendimento? A recepção digita nome e WhatsApp, ou sobe a planilha do dia. A Eloi manda a mensagem no horário que você definiu.
-
2
O cliente responde com um número
De 1 a 5, na própria conversa. Sem app e sem cadastro.
-
3
Nota alta vai para o Google
Nota 4 ou 5 recebe o link do Google. Nota baixa fala com você primeiro, ou publica mesmo assim.
QUEM JÁ USA A ELOI
Resultados de quem usa a Eloi
PARA QUEM É?
Feito para quem atende gente o dia inteiro
A Eloi serve a qualquer negócio que tem o WhatsApp do cliente depois do atendimento. A recepção digita o número, a Eloi pede a nota, e o Google passa a mostrar o trabalho que você já faz todo dia. Uma unidade ou várias, com a mesma lógica.
VEJA POR DENTRO
O painel da Eloi, no computador e no celular
A recepção dispara em segundos, você acompanha os números e resolve as reclamações de onde estiver.
E funciona no celular
Telas de demonstração do painel da Eloi, com dados de exemplo.
O QUE VOCÊ GANHA
Um atendimento. Quatro resultados.
Cada pedido de nota que a Eloi manda rende mais do que uma estrela no Google.
1Você não pede. A Eloi pede.
A mensagem sai depois do atendimento, no horário que você escolher. Os modelos vêm prontos e você muda o texto. Digite um cliente por vez ou suba a planilha do dia.
Quero isso2Quem gostou avalia em 15 segundos
Número, link, estrelas: três toques. O cliente recebe o link direto para avaliar, tudo dentro das regras do Google, e nada é escondido.
Quero isso3A reclamação chega primeiro para você
Cada nota baixa vira um caso na caixa de recuperação, com o motivo e uma resposta sugerida. Você recebe aviso antes do prazo acabar e, no Pro, direto no seu WhatsApp.
Quero isso4Todo mês, o mapa de onde você ganha e perde cliente
Painel do dia com pedidos, respostas e nota média, e o relatório do mês pronto para você ver onde está ganhando e perdendo cliente.
Quero issoSEM TRUQUES
Feita para respeitar o Google e o seu cliente
Não esconde avaliação negativa
Todo cliente pode publicar no Google, com a nota que quiser. Filtrar quem avalia vai contra as regras do Google, e a Eloi foi feita para respeitar isso.
Só manda para quem foi atendido
Dentro do horário marcado, com 5 a 15 segundos entre uma mensagem e outra e um único lembrete. Quem responde SAIR não recebe mais nada.
Seu WhatsApp, do jeito que já usa
O número da empresa conecta por QR Code, como no WhatsApp Web, e continua funcionando normalmente no celular. Os dados de cada empresa ficam separados das demais.
ELOI VS. FAZER DO JEITO DE SEMPRE
Pedir no balcão ou deixar a Eloi pedir
HojeCom a Eloi
Seu trabalho bem feitoFica entre você e o clienteVira avaliação no Google
O concorrente com mais estrelasLeva o cliente novoPassa a disputar com você
A nota baixaVocê descobre no GoogleChega antes para você resolver
Pedir avaliaçãoNinguém pedeO WhatsApp pede por você
Seu movimentoDepende de indicaçãoVem de quem procura no Google
Seu tempoDepende de alguém lembrar e ter tempoPoucos segundos por cliente, a Eloi cuida do resto
PLANOS
Comece agora
Escolha um plano e comece a pedir avaliações hoje. 7 dias grátis e cancele quando quiser.
Start
Para começar
R$ 97/mês
Tudo que você precisa:
- 1 unidade
- Até 300 pedidos por mês
- 1 número de WhatsApp
- Alerta de nota baixa no painel
- Suporte
Pro
Para quem quer liderar no Google
R$ 197/mês
Tudo do Start e mais:
- Pedidos ilimitados
- Você define o que é nota baixa
- Importação de planilha
- Alerta de nota baixa no seu WhatsApp
- Suporte prioritário
Multi/Agências
Para quem tem mais de uma unidade
R$ 397/mês
Tudo do Pro e mais:
- Até 3 unidades
- Até 3 números de WhatsApp
- Repasse de demandas por gestor
- Suporte dedicado com gerente de contas
Ficou com dúvida sobre qual plano serve para você? Converse com a gente antes de assinar, sem compromisso.
Falar no WhatsAppIncluído em todos os planos:
- Pedido de nota com a sua voz Modelos prontos que você edita no painel
- Caixa de recuperação Cada nota baixa vira um caso, com o motivo
- Relatório do mês Pedidos, respostas e nota média, exportáveis em planilha
- Equipe com acesso por função Dono, gestor, atendente e recepção, cada um com o seu
- Proteção do cliente Quem responde SAIR não recebe mais nada
TESTE GRÁTIS
Teste 7 dias grátis
Use a Eloi com os seus clientes de verdade durante 7 dias, sem pagar nada, e veja as avaliações chegarem. Cancele quando quiser.
PERGUNTAS FREQUENTES
Tire suas dúvidas
Já tenho avaliações no Google. Ainda preciso disso?
Avaliação antiga ajuda menos do que parece: 27% dos consumidores só consideram quem tem avaliações dos últimos 7 dias. A Eloi mantém um fluxo constante de avaliações novas, em vez de depender de um pico de vez em quando.
O Google permite pedir avaliação?
Pedir é permitido. O que as regras do Google proíbem é filtrar quem pode avaliar. Por isso a Eloi não esconde nada: quem dá nota baixa também pode publicar no Google, e o cliente escolhe se prefere falar com você antes.
Como o cliente entra na lista de envio?
Depois do atendimento, a recepção digita o nome e o WhatsApp do cliente no painel. Leva poucos segundos. Nos planos Pro e Multi também dá para subir uma planilha (CSV ou Excel) com vários clientes de uma vez.
O que exatamente o cliente recebe?
Uma mensagem no WhatsApp pedindo uma nota de 1 a 5, e ele responde com o número. Quem dá nota boa recebe o link para avaliar no Google. O texto das mensagens pode ser editado no painel.
E quando a nota é baixa?
O cliente escolhe entre falar com a gerência ou publicar a avaliação no Google mesmo assim. A nota abre um caso na caixa de entrada do painel, com o que ele escreveu. No Pro e no Multi, o gestor também é avisado pelo WhatsApp.
Em que horário as mensagens saem?
Você escolhe se o pedido sai na hora ou 1, 2 ou 4 horas depois do atendimento, e marca a janela do dia em que a Eloi pode mandar mensagem. Fora dela, o envio espera a próxima abertura.
E se o cliente não responder?
A Eloi manda um único lembrete, no prazo que você escolher, e para por aí. O mesmo cliente só recebe um novo pedido depois de um intervalo mínimo, que vem em 30 dias e pode ser mudado.
Meu número corre risco de bloqueio?
A Eloi foi montada para reduzir esse risco: só manda para quem foi atendido, dentro do horário marcado, com 5 a 15 segundos entre uma mensagem e outra. Quem responde SAIR não recebe mais nada.
O que preciso ter para começar?
Um perfil da empresa no Google e um número de WhatsApp. A Eloi funciona no navegador, no computador ou no celular, sem instalar nada.
Mais de uma pessoa pode usar?
Pode. Você convida a equipe e escolhe o acesso de cada um: dono, administrador, gestor, atendente ou recepção. A recepção manda os pedidos, mas não vê as notas baixas.
Como acompanho os números?
O relatório mensal mostra quantos pedidos saíram, quantos clientes responderam, a média das notas e quantos foram mandados para o Google. Todo o histórico pode ser exportado em planilha.
E a LGPD?
Antes de cada envio, quem cadastra confirma que o cliente foi atendido, que é a base legal para o contato. Quem responde SAIR deixa de receber, e os dados de cada empresa ficam separados das demais.
Amanhã alguém da sua cidade vai procurar no Google o que você faz. Que nota essa pessoa vai ver?
Atender bem você já faz. A Eloi faz o Google mostrar.
Começar agora- 7 dias grátis
- Cancele quando quiser